Soporte fiable
¡Siempre a tu lado para ayudarte!
Una persona de contacto para todos tus proyectos
- Contacto por teléfono, chat y e-mail
- Gratis para todos los clientes de IONOS
Asesoramiento personalizado y gratuito
Nada nos gustaría más que saber que tienes éxito online. Por eso somos el único proveedor de hosting en el mundo que te ofrece un contacto directo que te apoyará de forma personalizada, tu asesor personal.
Te recomendará qué hacer en los primeros pasos y diferentes estrategias para tu éxito online.
Te proporcionará consejos y guías para que conozcas todas las funciones de tus productos.
Si lo requieres, te explicará claramente y de forma sencilla términos complejos o poco conocidos.
Te ayudará a resolver problemas y preguntas sobre temas relacionados con contratos, facturación y productos.
Generará informes sobre el rendimiento de tu página web y te proporcionará consejos prácticos basados en ellos.
Te recomendará soluciones adecuadas y te ayudará a utilizar, administrar y desarrollar tus productos de la mejor manera.
Lo puedes contactar por teléfono, e-mail o a través del chat
Aprovecha las ventajas de conversar con un experto que comprenda tus objetivos y te ayude a alcanzarlos.
Siempre a tu lado
Si tu asesor personal no está disponible en ese momento, un miembro de su equipo especializado contestará tu llamada. Por lo tanto, siempre podrás continuar las conversaciones con un compañero experimentado.
En todos los canales
Puedes comunicarte directamente con tu asesor personal a través de su extensión telefónica, e-mail o por medio del chat. También puedes dejar indicada la hora en la que te gustaría que te devolvieran la llamada.
Como cliente de IONOS, puedes activar gratuitamente el servicio de asesor personal cuando lo desees.
European Contact Centre y Customer Service Awards
Soporte digno de galardones: condecorado con el galardón de oro y plata, el servicio de asesor personal de IONOS demuestra su compromiso con sus clientes.